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Conta

Excluir a conta do Roteiro

Esta página explica como apagar a sua conta do app Roteiro (iPhone e Android) e os dados ligados a ela.

No app

Abra o Roteiro e vá em Ajustes › Conta › Apagar conta. Confirme, e a conta é apagada na hora.

Sem o app instalado

Escreva para ronielljesuss@gmail.com, a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias, e a exclusão pedida por e-mail é concluída em até 30 dias.

O que é apagado

  • A sua conta (e-mail e senha).
  • Os roteiros guardados na nuvem.
  • Os registros de compra ligados à conta.
  • Os créditos de IA, o histórico de uso e o consentimento.

O que não é apagado

  • Os roteiros e os vídeos que estão no seu aparelho continuam nele. Desinstale o Roteiro para apagá-los.
  • Vídeos que você salvou na galeria ficam lá até você apagá-los.
  • A assinatura continua na loja até você cancelá-la lá (App Store ou Google Play). Apagar a conta não cancela a cobrança.
  • Um código irreversível (hash) de um identificador aleatório do aparelho, que não identifica você, para o teste grátis da IA não ser usado de novo no mesmo aparelho.