Conta
Excluir a conta do Roteiro
Esta página explica como apagar a sua conta do app Roteiro (iPhone e Android) e os dados ligados a ela.
No app
Abra o Roteiro e vá em Ajustes › Conta › Apagar conta. Confirme, e a conta é apagada na hora.
Sem o app instalado
Escreva para ronielljesuss@gmail.com, a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias, e a exclusão pedida por e-mail é concluída em até 30 dias.
O que é apagado
- A sua conta (e-mail e senha).
- Os roteiros guardados na nuvem.
- Os registros de compra ligados à conta.
- Os créditos de IA, o histórico de uso e o consentimento.
O que não é apagado
- Os roteiros e os vídeos que estão no seu aparelho continuam nele. Desinstale o Roteiro para apagá-los.
- Vídeos que você salvou na galeria ficam lá até você apagá-los.
- A assinatura continua na loja até você cancelá-la lá (App Store ou Google Play). Apagar a conta não cancela a cobrança.
- Um código irreversível (hash) de um identificador aleatório do aparelho, que não identifica você, para o teste grátis da IA não ser usado de novo no mesmo aparelho.