¿Cómo podemos ayudarte?

La cuenta es gratis y opcional. Abre Roteiro, ve a Ajustes › Cuenta y toca crear cuenta. Indica correo y contraseña y escribe el código de 6 dígitos que enviamos a tu correo.

En Ajustes › Cuenta, elige “Olvidé mi contraseña”. Enviamos un código de 6 dígitos desde no-reply@roteiro.pro a tu correo; escríbelo en la app y crea una contraseña nueva. Si el correo no llega, revisa la carpeta de spam.

Sí, con la misma cuenta y con Pro activo en el dispositivo que sincroniza. La suscripción solo vale en la tienda donde se compró: una compra en App Store activa Pro en iPhone y una de Google Play, en Android. Solo los guiones van a la nube.

En Ajustes › Suscripción, toca “Restaurar compras” para recuperar una compra o “Administrar o cancelar suscripción” para abrir la tienda. La cancelación se hace en App Store o Google Play, y Pro sigue activo hasta el final del período ya pagado.

Con la opción activada, el texto se desplaza mientras hablas y se detiene cuando te quedas en silencio. La app solo usa el volumen del micrófono para esto: no transcribe, no guarda y no envía tu voz. En lugares muy ruidosos el desplazamiento puede no detenerse; en ese caso, desactiva la opción y usa la velocidad fija.

En Ajustes › Control remoto, elige “Auriculares Bluetooth” o “Teclado o pedal”. En los auriculares, el botón de reproducir/pausar inicia y pausa el desplazamiento, y pasar a la pista siguiente o anterior cambia la velocidad. En el teclado o pedal: espacio o Enter para reproducir/pausar, flechas arriba y abajo (o Re Pág y Av Pág) para retroceder y avanzar el texto, y flechas a los lados para la velocidad.

En Ajustes, toca “Mini prompter flotante”. En el iPhone, la ventana usa Picture in Picture y también se puede abrir con un botón en el Centro de control (iOS 18 o posterior). En Android, la app pide permiso para mostrarse sobre otras apps y ofrece un acceso directo en el panel de ajustes rápidos.

Sí. Usa la pestaña Lectura: muestra solo el texto, sin abrir la cámara del celular. Activa “Espejar” si el celular va a quedar debajo del cristal de un soporte de teleprompter, y elige la orientación de la pantalla.

No. Roteiro funciona sin cuenta. La cuenta es gratis y opcional: con Roteiro Pro, guarda tus guiones en la nube y los lleva a tus otros dispositivos.

Con la sesión iniciada y Pro activo, cada guion nuevo, editado o eliminado se sube solo, y un ícono de nube en la pantalla Guiones muestra el envío. Al abrir la app en otro dispositivo con la misma cuenta, tus guiones aparecen ahí. Solo los guiones van a la nube: los videos y los ajustes se quedan en el dispositivo. Las compras de iPhone y de Android son independientes, así que la nube funciona en cada dispositivo que tenga Pro.

Los créditos son lo que la app gasta cuando usas la IA, que funciona con Google Gemini y requiere una cuenta y tu consentimiento. Importar un archivo con texto (.txt, .docx o PDF con texto) se hace en el dispositivo y cuesta 0. Importar una foto o una página de PDF escaneado cuesta 1 crédito por página. Dar formato al texto, las pausas, los destacados o los puntos cuesta 1 crédito por cada 1.500 palabras (redondeado hacia arriba). Acortar o mejorar el texto cuesta 2 créditos por cada 1.500 palabras. Generar un guion nuevo cuesta 2 créditos, sin importar el tamaño. El límite es de 6.000 palabras por acción, y la app muestra el costo antes de gastar. Si la IA falla, los créditos se devuelven.

En Guiones, toca “Generar con IA”, describe el video (escrito o dictado, hasta 2.000 caracteres) y la IA escribe el guion. Cada guion generado cuesta 2 créditos, sin importar el tamaño, y la app muestra el costo antes de gastar. Para noticias recientes, pega en tu pedido el enlace de la noticia (hasta 3 enlaces): nuestro servidor lee la página y la IA usa su texto. Sin enlace, la IA está instruida para no inventar números, fechas ni nombres que no conoce. Si un sitio bloquea el acceso o no tiene texto para leer (como una página solo para suscriptores), la app te avisa y no se gasta ningún crédito. Si la IA falla, los créditos se devuelven.

Gratis: 5 créditos, una vez, después de confirmar el correo. Mensual y Anual: 20 al mes. Vitalicio: 60, una vez. Quien no se suscribe también puede comprar paquetes de créditos en la app, de 20, 60 o 150.

Los créditos del plan mensual o anual no se acumulan: lo que sobra se pone en cero cuando llegan los 20 del nuevo mes. Los créditos extra, de los paquetes, no vencen y se acumulan. Primero se gasta lo que viene del plan.

Sí. Los créditos solo valen en la tienda donde se compraron, igual que Pro. Si cambiaste de iPhone a Android, o al revés, escribe a ronielljesuss@gmail.com: transferimos el saldo a mano.

Las tomas se guardan dentro de la app, en tu dispositivo. En la pantalla de revisión puedes guardar una toma en la galería de fotos. Los videos nunca se suben a la nube.

Si tienes cuenta, elimínala en Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta: el correo, los guiones guardados en la nube, los registros de compra y los créditos de IA, el historial de uso y el consentimiento para la IA se borran al instante. Solo guardamos un código irreversible (hash) de un identificador aleatorio del dispositivo, que no te identifica, para que la prueba gratis de la IA no se use otra vez en el mismo dispositivo. Sin la app instalada, escríbenos desde el correo de la cuenta. Respondemos en un plazo de 15 días, y la eliminación se completa en un plazo de 30 días. Consulta los detalles en la página Eliminar cuenta. Eliminar la cuenta no cancela suscripciones: cancela en App Store o Google Play.